Rückgaberecht
Umtausch & Retoure
Wir möchten sicherstellen, dass deine Erfahrung mit Pebble's Pack so reibungslos wie möglich bleibt, selbst wenn du eine Rücksendung in Betracht ziehst. Bitte beachte unsere Rückgabe-Richtlinien:
- Waren aus dem SALE oder anderweitig herabgesetzt wurden, sind vom Umtausch und der Retoure ausgeschlossen, mit Ausnahme von defekter Ware.
- Widerrufsfrist: Du hast maximal 14 Tage Zeit, uns nach Erhalt deiner Bestellung über deinen Widerruf zu informieren.
- Frist für die Rücksendung: Nach deiner Widerrufsmeldung hast du weitere 7 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden. Beachte jedoch, dass individualisierte oder auf Maß gefertigte Produkte von dieser Regel ausgenommen sind.
- Versandkosten: Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel gehen auf deine Kosten.
- Ankündigung der Rücksendung: Bitte kündige deine Rücksendung innerhalb der 14-Tage-Frist entweder per E-Mail an info@pebblespack.com oder per Post an Pebble's Pack, Am Oeschbrig 23, 8053 Zürich an. Rücksendungen, die nicht vorher angekündigt wurden, können nicht angenommen werden.
- Zustand der Artikel: Die zurückgesandten Artikel müssen sich in unversehrtem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
- Bestätigung des Erhalts: Nach der Bearbeitung deiner Rücksendung erhältst du von uns eine Bestätigung über den Erhalt.
- Verantwortung während des Transports: Das Paket bleibt in deiner Verantwortung, bis es unseren Standort erreicht. Wir empfehlen die Verwendung einer Sendungsverfolgung, um den Versandstatus zu überwachen.
- Rückerstattung: Bitte beachte, dass wir als Rückerstattungsoption nur den Umtausch oder die Ausstellung eines Gutscheins anbieten können. Wir setzen uns dafür ein, deine Anliegen bestmöglich zu behandeln, und stehen dir bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Wir danken dir für dein Vertrauen in Pebble's Pack.
